Upbe, amb seu central a Màlaga, ha estat reconeguda pel seu enfocament disruptiu a l'anàlisi de la parla i la intel·ligència artificial, proporcionant solucions que permeten a les empreses optimitzar la qualitat del servei al client i millorar l'eficiència operativa. La integració d'Upbe a la cartera de Numintec permetrà oferir un nivell d'anàlisi i d'automatització sense precedents, transformant la manera com les empreses avaluen la qualitat de la seva atenció.
“La integració de la tecnologia Upbe ens permetrà oferir als nostres clients solucions de qualitat més robustes i eficients. Estem compromesos amb la innovació continuada i aquesta adquisició és un pas clau cap a la transformació digital dels serveis d'atenció al client", explica Albino Campo, CEO de Numintec.
L'adquisició no només ampliarà la gamma de productes de Numintec, sinó que també enfortirà la seva capacitat per atendre una base de clients més àmplia a Espanya i internacionalment.
"Unir les nostres forces representa una oportunitat extraordinària per accelerar el nostre creixement i expandir l'impacte de les nostres solucions al mercat global. Estem emocionats que Upbe sigui part de la família Numintec i de contribuir a la visió de transformar l'experiència del client a l'era digital", conclou Campo.
Numintec és líder en solucions de contact center al núvol per a empreses, oferint una àmplia gamma de serveis que faciliten una comunicació eficient i efectiva dins de les organitzacions. Amb una forta presència al mercat europeu, Numintec continua expandint la seva influència globalment, compromesa amb la innovació i l'excel·lència en servei al client.
Upbe és una companyia pionera en la utilització d'intel·ligència artificial per a l'anàlisi de la parla i l'automatització del quality management a contact centers. La tecnologia permet a les empreses millorar significativament la qualitat de l'atenció al client i l'eficiència operativa, automatitzant processos i reduint costos.
Si (
No(
